| Q.トップページに写真を掲載したい |
| A. |
1．マイヘクシイ一覧の上にある「写真を編集」をクリックします。
2．参照をクリックして掲載したい写真を選び、「写真をアップロードする」をクリックします。
3．写真は3枚まで掲載できます。トップページに掲載される写真はメイン写真です。
4．写真は必ず300kb以下にしてください。
※ 写真の掲載はユーザー様ご自身の責任においてお願いいたします。
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| Q.掲載した写真を削除したい |
| A. |
削除したい写真の下にある「削除」をクリックします。 |
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| Q.不快な写真を掲載しているユーザーを見つけた |
| A. |
不快な写真を掲載しているユーザーにお気づきになりましたら、お手数ですが ヘクシイ管理部 までご一報ください。
不快という受け取り方は、人によって千差万別です。すべての方にご満足いただ けるような対応ができる保障はいたしかねますが、できるだけ居心地のよいサイ
トを目指すべく善処させていただきます。
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| Q.写真・画像が掲載できない |
| A. |
写真の掲載が出来ない場合、アップロード可能なファイルサイズをオーバーしているか、利用不可能な ファイル形式であることが原因として考えられます。アップロード可能なファイルサイズはページごとに
決まっています。
・プロフィール、日記、コミュニティ 300kb以内
利用可能なファイル形式は以下になります。
jpeg形式 *gif形式
*画像の表示サイズが全て同一サイズで形成された20フレームまでのアニメーションgif
※表示サイズが各フレームで変化するものは対応しておりません。
なお写真や画像のサイズ縮小・拡大、ファイル形式の変換などは、専門のソフトを用いておこないます。
以下に加工ソフトのダウンロードが可能なサイトをご紹介させていただきますので、お好みのものを ダウンロードしてご利用ください。ソフトには有料と無料のものがございます。
■vector
http://www.vector.co.jp/
【windows用画像編集ソフト】
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/art/graphics/edit/
【mac用画像編集ソフト】
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/mac/art/graphics/edit/
上記に該当しない場合、以下のケースが考えられます。
・画像が破損している。
→画像再生ソフトで表示可能か確認してください。
・cmykカラーで編集保存した画像。
→rgbで再度保存してください。
・ファイル名が半角英数字になっていない。
→日本語や特殊文字を使っているとアップロードに失敗することがあります。
・拡張子がついていない。
・jpeg形式・gif形式以外のファイルなのに、拡張子だけ変更している。
・携帯電話で撮影したファイルをpcに転送して、アップロードを試みている。
→携帯の機種によっては転送したファイルのアップロードができないことがあります。携帯から 直接アップロードしてください。
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| Q.画像にモザイクをかけたい |
| A. |
画像にモザイクをかけたい場合、フリーソフトのJTrimでできますので、
http://www.woodybells.com/jtrim.html
からDLしてください。
またこちらも使い勝手のよいソフトです。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2006/08/25/okiniiri.html
フォトモザイクのソフトはこちら。
http://www.andreaplanet.com/andreamosaic/
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| Q.プロフィール写真の編集不具合 |
| A. |
プロフィール写真を編集する際、サーバに高負荷がかる時間帯には、以下のような反映トラブルが発生するケースがございます。
・ 写真をアップロードしてもトップページに反映されない。
・ 写真を全て削除(総入替)してもトップページに以前の写真が残る。
・ 写真を削除した際「データはありません」の表示が出る。
プロフィール写真修復手順
1.全て(3枚)の写真を削除
2.写真を1枚だけアップロード
3.アップロードした写真が[メイン写真]に設定されているのを確認
4.ホーム(トップ)のプロフィール写真反映を確認
5.二枚目以降の写真をアップロード
お手数ではございますが、以上(1〜5)の手続きを、プロフィール写真の正常復帰が確認できるまで、反復してお試しください。
※削除の際「データはありません」の表示が出る場合、時間帯をずらして再編集してください。
※一枚目のアップロード写真が[メイン写真]に自動選択されない場合、時間帯をずらして再編集してください。
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| Q.画像が表示されなくなる不具合が起こる |
| A. |
windowsの不具合により、internet explorerを使用している環境で一部このような現象が
確認されております。以下の対処法をお試しください。
1. windows update を実行し、重要な更新ファイルをインストールしてください。
(お使いのバージョンによりますが、windows update はデスクトップ左下
にあるスタートメニューなどに含まれています)
2. 1をおこなっても解決しない場合、下記urlよりinternet explorerを最新バー
ジョンにアップデートしてください。
http://www.microsoft.com/japan/ie/downloads/default.asp
それでも解決しない場合、または別のos・ブラウザを使用していて同様の不具合が生じる場合は、ご利用のos・ブラウザのバージョン名を記載の上、ヘクシイ管理部 までお問い合わせください。 |
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